Geschäftsbedingungen
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Übersicht

§1 Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen

§2 Leistungsbeschreibungen der Dienstleistungen und Angebote

§3 Zustandekommen eines Vertrages und Bestellvorgang

§4 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

§5 Lieferung

§6 Eigentumsvorbehalt

§7 Datenschutz

§8 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher

§9 Widerrufsbelehrung über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z.B. E-Book, Online-Kurse)

§10 Gewährleistung, Garantie

§11 Verhaltenskodex

§12 Vertragssprache

§1 Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen Maike Czychi (Artista Vivente, Parkstraße 4, 53819 Neunkirchen-Seelscheid) (nachfolgend Artista Vivente) und dem Kunden (nachfolgend Wahrnehmender) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Mit der Anmeldung zu und/oder der festen Terminierung einer Session erkennt der Wahrnehmende diese an. 

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen werden natürlich anerkannt, sofern (und ausschließlich wenn) Artista Vivente ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

(4) Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreicht der Wahrnehmende Artista Vivente per E-Mail unter hello@artistavivente.de.

 
 
 
§2 Leistungsbeschreibungen der Dienstleistungen und Angebote

Einzelsessions/Healing Sessions (live oder virtuell)

Einzelsessions können virtuell (via Zoom) und live vor Ort stattfinden. Der Wahrnehmende ist zu jeder Zeit für seine persönliche und berufliche Veränderung/Weiterentwicklung verantwortlich und erklärt sich innerhalb seiner momentanen Möglichkeiten bereit, an der eigenen Persönlichkeitsentwicklung zu arbeiten, um die gewünschten Veränderungen zu erreichen.
Der Wahrnehmende erkennt an, dass er während der Vereinbarung der Einzelsessions, sowie während der Sitzungen und in der Zeit zwischen den einzelnen Sitzungen, in vollem Umfang für seine körperliche und geistige Gesundheit selbst verantwortlich ist. Die angebotenen Sessions ersetzen keine ggfs. erforderlich medizinische oder psychotherapeutische Beratung und Behandlung. Unsicherheiten bezüglich der eigenen mentalen oder körperlichen Gesundheit sollten vom Wahrnehmenden mit  dem/der Heilpraktiker/Heilpraktikerin, Arzt/Ärztin, Therapeut/Therapeutin (etc) des Vertrauens besprochen werden. Ich unterstütze dich gerne in diesem Prozess.

Stornierung einer Einzelsession 

Stornierungen oder Umbuchungen von Einzelsessions erfolgen bitte mindestens 24 Stunden vorher schriftlich per E-Mail oder telefonisch.
Artista Vivente behält sich das Recht vor, Einzelsessions ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei entsteht kein Anspruch auf Leistung durch den Wahrnehmenden. Dieser wird jedoch selbstverständlich rechtzeitig darüber informiert und bereits getätigte Zahlungen werden vollumfänglich zurückerstattet. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.

 

Workshops, Seminare, Vorträge (nachfolgend Veranstaltung genannt)

Das Angebot zur Teilnahme an den Veranstaltungen richtet sich in der Regel an alle Interessenten, sofern nicht für Workshops bestimmte Zugangsvoraussetzungen bestehen, auf die gesondert hingewiesen wird.
Sofern die Veranstaltungen, in deren Rahmen ein Seminar/ein Vortrag/ein Workshop von Artista Vivente gehalten wird, von einem Dritten veranstaltet werden, gelten die AGB des Dritten.

Beginn, Dauer, Ort und Inhalte der Veranstaltung

Beginn, Dauer, Ort und Inhalt der Veranstaltung bestimmen sich nach dem jeweiligen Angebot. Bei dringenden betrieblichen Erfordernissen kann der Beginn, der Veranstaltungsort und die Veranstaltungszeit vom Veranstalter geändert werden. Artista Vivente wird dabei selbstverständlich die Interessen der Teilnehmer angemessen berücksichtigen.
Die Inhalte der Versanstaltung werden vorab in einer groben Übersicht veröffentlicht. Artista Vivente behält sich vor, diese Inhalte den Gegebenheiten der Veranstaltung und den Bedürfnissen der Wahrnehmenden anzupassen, sodass von der zuvor veröffentlichten Agenda abgewichen werden kann.

Teilnahme an der Veranstaltung

Nach vollständigem Eingang der jeweils fälligen Zahlung (Gesamtbetrag oder vereinbarte erste Rate) steht dem Wahrnehmenden ein Anspruch auf Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung bzw. Einzelleistung zu. Sollte die Zahlung nicht bis zum vereinbarten Termin erfolgen und keine andere Absprache getroffen worden sein, kann der Platz neu vergeben werden. Vor der Neuvergabe wird Artista Vivente den Wahrnehmenden natürlich kontaktieren und (mit Gewährung einer Nachzahlungsfrist) an die Zahlung erinnern. Eine Verpflichtung zur Zahlung der vollen Veranstaltungsgebühr besteht auch dann, wenn die Veranstaltung bzw. Einzelleistungen vom Wahrnehmenden nicht oder nur teilweise besucht werden, sofern keine andere Absprache besteht, der von beiden Parteien ausdrücklich zugestimmt wurde.

Rücktritt/Stornierung 

Stornierungen oder Umbuchungen erfolgen bitte mindestens 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn schriftlich per Email oder telefonisch. Dann ist die Stornierung per se kostenfrei und der volle Teilnahmebeitrag wird zurückerstattet.
Bei Stornierung von weniger als 2 Wochen vor Beginn der Veranstaltung werden 50% des  Teilnahmebeitrags berechnet, es sei denn ein für die jeweilige Veranstaltung qualifizierter Wahrnehmender kann nachrücken.


Rücktritt Artista Vivente (Maike Czychi)

Artista Vivente kann vom Vertrag aus wichtigem Grund zurücktreten. Ein wichtiger Grund liegt zum Einen bei Krankheit vor, zum Anderen wenn die für die Veranstaltung genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Der Rücktritt muss in Textform per E-Mail oder Post erfolgen.
Artista Vivente behält sich vor, jegliche Leistungen und Veranstaltungen ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei entsteht kein Anspruch auf Leistung durch den Wahrnehmenden. Die Wahrnehmenden werden jedoch selbstverständlich rechtzeitig darüber informiert und bereits getätigte Zahlungen werden vollumfänglich zurückerstattet. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.
Bei Veranstaltungen mit einer angegebenen Mindestteilnehmerzahl gilt zur Planungssicherheit für alle Parteien, dass diese Mindestteilnehmerzahl in Form von festen und bezahlten Anmeldungen 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn erreicht sein muss. 14 Tage vor Beginn bekommen die Teilnehmer eine schriftliche Information per E-Mail, ob die Veranstaltung wie geplant stattfindet.
Wird die Veranstaltung von Artista Vivente aufgrund von Krankheit, fehlender Mindestteilnehmerzahl oder bei Eintritt anderer widriger Umstände abgesagt, werden bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurückerstattet. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden. Etwaige Reisekosten der Kunden oder sonstige Reservierungen werden nicht zurückerstattet, da deren Nutzung unabhängig von der jeweiligen Veranstaltung möglich ist. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, können nicht geltend gemacht werden.


Gesundheitliche Aspekte der angebotenen Leistungen

Artista Vivente bietet unter Anderem professionelle Sitzungen und Veranstaltungen zur Unterstützung der individuellen Persönlichkeits- und Bewusstseinsentwicklung an. Diese Sitzungen und Veranstaltungen können virtuell (online über die Kommunikationsplattform Zoom) und live vor Ort stattfinden.
Die angebotenen Leistungen sind unterstützende persönlichkeits- und bewusstseinsfördernde Maßnahmen. Sie ersetzen jedoch keine klinische Psychotherapie. Der Wahrnehmende erkennt an, dass er zu jeder Zeit in vollem Umfang selbst verantwortlich für seine körperliche und geistige Gesundheit ist.
Die durch Artista Vivente zur Verfügung gestellten Leistungen sind Leistungen im Sinne eines Dienstvertrages nach § 611 BGB.
Für den Erfolg der Maßnahmen übernimmt Artista Vivente auf Grundlage der gesetzlichen Vorschriften keine Gewähr.
Das gesamte Angebot von https://artistavivente.de beinhaltet keine medizinische, ärztliche, psychiatrische oder psychologische Behandlung und kann eine solche keinesfalls ersetzen. Wenn der Wahrnehmende ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung, Beratung oder Unterstützung bedarf, wird er explizit darauf hingewiesen, sich dieser eigenverantwortlich zu unterziehen und Artista Vivente behält sich vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Der Wahrnehmende ist für seine Wahrnehmungen, Gefühle, Erkenntnisse, Einsichten, Erlebnisse, etc. während der Einzelsessions und Veranstaltungen selbst verantwortlich. Während der gesamten Zusammenarbeit ist der Wahrnehmende in vollem Umfang für seine Handlungen, sowie für seine physische und psychische Gesundheit selbst verantwortlich. Dies umschließt die Teilnahme an den Angeboten als auch alle weiteren Aufgaben und Übungen vor, während und nach den Einzelsessions und Veranstaltungen.

 

 

§3 Zustandekommen eines Vertrages und Bestellvorgang

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über die Internetseite https://www.artistavivente.de bzw. https://artistavivente.com.

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

Artista Vivente
Maike Czychi
Parkstraße 4
D-53819 Neunkirchen-Seelscheid

zustande.

(3) Die Darstellung der Waren und Dienstleistungen auf dieser Website stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung, eine Bestellung zu tätigen. Erst mit der Bestellung der gewünschten Ware oder Dienstleistung gibt der Wahrnehmende ein für ihn verbindliches Angebot auf den Abschluss eines Kaufvertrages ab. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites von Artista Vivente haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

(4) Bei Eingang einer Bestellung auf dieser Website gelten folgende Regelungen: Der Wahrnehmende gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die auf der Website vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

  1. Auswahl der gewünschten Ware/Dienstleistung und der jeweiligen Menge/Anzahl
  2. Bestätigung durch Anklicken des Buttons „Zum Warenkorb hinzufügen“
  3. Prüfung der Angaben im Warenkorb
  4. Betätigung über den Button „Jetzt kaufen“
  5. Weiterleitung zu PayPal, Login bei PayPal und Bezahlvorgang über PayPal und damit verbindliche Absendung der Bestellung
  6. Übersicht der Bestelldaten nach Rückkehr von PayPal zur Verkäuferseite.

Der Wahrnehmende kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Wahrnehmenden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Artista Vivente bestätigt den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser Email wird das Angebot des Wahrnehmenden von Artista Vivente bestätigt.

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop :

  1. Der Wahrnehmende kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
  2. Artista Vivente sendet dem Wahrnehmenden zudem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält der Wahrnehmende eine Kopie der AGB, sowie die Widerrufsbelehrung und Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Die AGB können jederzeit auch unter https://www.artistavivente.de/agb eingesehen werden. Die Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
 

 

 

§4 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise enthalten nach §19 UStG keine Umsatzsteuer. Bei physischer Ware ergeben sich etwaige Versandkosten, die zum Preis der Ware hinzukommen. Versandkosten entfallen bei Einzelsitzungen, Gruppenangeboten, Online-Sessions und digitalen Produkten.

(2) Der Wahrnehmende hat die Möglichkeit der direkten (Voraus-)Zahlung per PayPal. Es gelten die Allgemeine Geschäftsbedingungen der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., die als Bank unter der Aufsicht der luxemburgischen Bankenaufsicht CSSF (Commission de Surveillance du Secteur Financier) steht.

(3) Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Wahrnehmende bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Wahrnehmende die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen, wenn keine andere Einigung zwischen dem Wahrnehmenden und Artista Vivente stattfindet.

(4) Die Verpflichtung desWahrnehmenden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch Artista Vivente nicht aus.

(5) Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Wahrnehmenden dann zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Artista Vivente anerkannt sind. Der Wahrnehmende kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

 

 

§5 Lieferung

(1) Sofern in der Produktbeschreibung nicht deutlich abweichend angegeben, sind alle angebotenen Waren sofort versandfertig.

(2) Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung bzw. Platzreservierung für Einzelsitzungen, Gruppenangebote, Online-Sessions und digitale Produkte nach Eingang der Zahlung.

(3) Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist Artista Vivente zu Teillieferungen auf eigene Kosten berechtigt, soweit dies für den Wahrnehmenden zumutbar ist.

(4) Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Wahrnehmenden trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann Artista Vivente vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Wahrnehmenden unverzüglich erstattet.

(5) Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil Artista Vivente mit diesem Produkt von einem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird (z.B. bei Fotoprints aus Herstellung Dritter), kann Artista Vivente vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird Artista Vivente den Wahrnehmenden unverzüglich informieren und ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Wahrnehmende keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird Artista Vivente dem Wahrnehmenden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

(6) Wahrnehmende werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

(7) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Wahrnehmenden auf diesen über.

 

 

§6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

 
 
 
§7 Datenschutz

(1) Artista Vivente verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Die zum Zwecke der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von Artista Vivente zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
(3) Der Wahrnehmende hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
(4) Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.

 

 

§8 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher
 
(1) Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) an

Artista Vivente
Maike Czychi
Parkstraße 4
53819 Neunkirchen-Seelscheid

hello@artistavivente.de

über den Entschluss den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Verbraucher kann dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

(3) Folgen des Widerrufs

Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, hat Artista Vivente dem Verbraucher alle Zahlungen, die bis dahin vom Verbraucher geleistet wurden, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei Artista Vivente eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Artista Vivente dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Rückzahlungen können verweigert werden bis die Waren wieder zurückerhalten wurden oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesendet wurde (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist).

Die Waren müssen unbenutzt, ausreichend frankiert und unverzüglich – in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf dieses Vertrages schriftlich geltend gemacht wurde – an Artista Vivente zurückgesendet oder übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet werden.

Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang des Verbrauchers mit der Ware zurückzuführen ist.

Individualisierte Produkte sind von einem Umtausch ausgeschlossen.

(4) Ausschluss bzw. vorzeitiges Erschlöschen des Wirderrufrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
 zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn eine Dienstleistung (Einzelsession, Gruppenkurse, Workshop, Seminar, Vortrag) vor Ablauf des Widerrufsrechts in Anspruch genommen wird.

(5) Muster-Widerrufsformular

Wenn Verbraucher den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an

Artista Vivente
Maike Czychi
Parkstraße 4
53819 Neunkirchen-Seelscheid

hello@artistavivente.de

Formular:
_____________________

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag

über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)
 Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
 Datum
 __________________
(*)

_____________________

(*) Unzutreffendes bitte streichen. Gerne kann das Formular via Copy&Paste übernommen werden. Hierzu besteht jedoch keinerlei Verpflichtung.


(6) Rücksendungen von Waren

Verbraucher werden vor Rücksendung von Waren gebeten die Rücksendung bei uns per E-Mail (hello@artistavivente.de) zu melden, um die Rücksendung anzukündigen.

Auf diese Weise wird Artista Vivente eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte und schnelle Retourenabwicklung ermöglicht.

Verbraucher werden gebeten, die Ware als ausreichend frankiertes Paket an Artista Vivente zurückzusenden und den Einlieferbeleg aufzubewahren. Unfreie Sendungen nimmt Artista Vivente nur nach eindeutiger vorheriger Absprache an.

Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör ohne Beschädigungen oder Verunreinigungen an Artista Vivente zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Verbrauchers, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

(7) Austausch von Produkten

Sollte ein bestelltes Produkt beschädigt sein, so kann der Verbraucher umgehend eine E-Mail an hello@artistavivente.de verfassen und den Schaden melden. Das Produkt, falls noch lieferbar, wird selbstverständlich ersetzt und die Versandkosten von Artista Vivente übernommen.

 

 

§9 Widerrufsbelehrung über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z.B. E-Book, Online-Kurse)
(1) Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass Artista Vivente mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (z. B. bei direktem Download des Produktes, Zugang zur Memberseite) und wenn der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch eine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

(2) Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) an

Artista Vivente
Maike Czychi
Parkstraße 4
53819 Neunkirchen-Seelscheid

hello@artistavivente.de

über den Entschluss den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Verbraucher kann dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

(3) Folgen des Widerrufs

Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, hat Artista Vivente dem Verbraucher alle Zahlungen, die bis dahin vom Verbraucher geleistet wurden, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei Artista Vivente eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Artista Vivente dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

(4) Muster-Widerrufsformular

Wenn der Verbraucher den Vertrag widerrufen möchte, kann er dieses Formular ausfüllen und es zurücksenden an

Artista Vivente
Maike Czychi
Parkstraße 4
53819 Neunkirchen-Seelscheid

hello@artistavivente.de

Formular:
_____________________

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag

über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)
 Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
 Datum
 __________________
(*)

_____________________

(*) Unzutreffendes bitte streichen. Gerne kann das Formular via Copy&Paste übernommen werden. Hierzu besteht jedoch keinerlei Verpflichtung

 

 

§10 Gewährleistung, Garantie

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
(2) Eine Garantie besteht bei den von Artista Vivente gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Wahrnehmende werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.
(3) Die Zufriedenheit meiner Klienten, Kunden und Geschäftspartner ist Artista Vivente wichtig. Sollte eine Lieferung nicht den Vorstellungen der Wahrnehmenden entsprechen oder sollten Fragen zu bestimmten Produkten oder Angeboten auftauchen, kontaktiere Artista Vivente sehr gern per E-Mail: hello@artistavivente.de.

 

 

§11 Verhaltenskodex

Artista Vivente hat sich den Verhaltenskodizes der folgenden Einrichtungen angeschlossen:

Trusted Shops GmbH
Colonius Carré
Subbelrather Straße 15c
50823 Köln

Der Trusted Shops Verhaltenskodex kann unter www.trustedshops.de abgerufen werden.

 

 

§12 Vertragssprache

Vertragssprache ist deutsch.

Stand der letzten Überarbeitung: 21. Februar 2021

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